Satisfaction à l’égard des réclamations automobiles : les possibilités et les risques des solutions numériques
Pour améliorer l’expérience numérique des réclamations automobiles, nous avons demandé à une entreprise de recherche tierce de fournir des renseignements sur la satisfaction des demandeurs et des professionnels de l’assurance. Les résultats indiquent des façons d’augmenter la part globale des réclamations numériques aux États-Unis et au Royaume-Uni, en explorant les principaux points à retenir qui aideront à combattre les points sensibles actuels et à améliorer le processus.