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La présente politique a été mise à jour le 18 juillet 2023.
Entegral est une gamme de produits et de services (collectivement, les « services ») qui rationalise le processus de réclamation et de réparation du véhicule pour aider les véhicules et leurs propriétaires à reprendre la route. Entegral permet la communication et la collaboration entre les ateliers de réparation de véhicules et les fournisseurs de services, les compagnies d’assurance, les fabricants automobiles, Enterprise Location d’autos et sa famille d’entreprises, ainsi que d’autres professionnels de l’industrie de la carrosserie.
Pour en savoir plus sur la façon dont vos données sont recueillies et traitées, veuillez sélectionner la nature de votre relation avec Entegral.
Entegral Holdings, LLC et sa filiale au Royaume-Uni Entegral Holdings Limited UK (collectivement, « Entegral ») sont des filiales d’Enterprise Holdings, Inc. (« EHI »). Les produits Entegral peuvent être concédés en vertu d’une licence à Enterprise Location d’autos et à sa famille d’entreprises (aux fins de la présente politique de confidentialité, « Entegral », « nous »). Nous offrons la présente politique de confidentialité afin d’expliquer nos pratiques en matière de cueillette et d’utilisation des données.
Renseignements recueillis à votre sujet
Vous pouvez nous fournir certains renseignements dans le cadre d’une transaction ou de vos interactions avec les services. Nous pourrions recueillir les types de renseignements personnels suivants auprès de vous :
- Nom
- Adresses
- Numéro de téléphone ou de télécopieur
- Adresse de courriel
- Nom d’utilisateur et identifiants de connexion
- Pour les propriétaires uniques, numéro d’enregistrement de la TVA, numéro d’identification fiscale ou autre numéro semblable
- Numéro d’immatriculation de la société
- Renseignements bancaires et de paiement
Renseignements recueillis automatiquement à votre sujet
Entegral peut recueillir automatiquement certains renseignements par l’entremise des services, notamment :
- Des renseignements sur le navigateur et sur la configuration de votre ordinateur (adresse MAC [Media Access Control], type d’ordinateur, résolution d’écran, version du système d’exploitation et type et version du navigateur Internet)
- Des renseignements recueillis au moyen de témoins, de pixels-espions et d’autres technologies semblables
- Les adresses IP et autres renseignements de journal (telles que l’heure de la visite et les pages que vous avez visitées)
- Des renseignements sur votre utilisation des services
Renseignements recueillis auprès de tiers
Outre les renseignements décrits ci-dessus, Entegral peut recueillir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources, notamment :
- Votre employeur
- Les courtiers en données qui fournissent des renseignements pour nous aider à mieux communiquer nos produits et services, y compris des services d’acquisition de courriels, des services de nettoyage des données et des partenaires et plates-formes d’études de marché
Utilisation des témoins
Nous utilisons des témoins aux fins suivantes :
- Fournir le service que vous avez demandé. Nous utilisons ces témoins pour vous permettre de naviguer dans nos sites et applications et d’utiliser leurs fonctions, par exemple, pour sécuriser la connexion.
- Pour analyser et améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons ces témoins pour analyser l’utilisation du site afin de mesurer et d’améliorer le rendement; par exemple, pour assurer l’uniformité visuelle du site Web, recueillir des statistiques à propos de son utilisation et savoir si vous utilisez certaines de ses fonctions. Ils permettent également à nos sites de mémoriser vos choix (comme votre nom d’utilisateur ou votre région) et de vous offrir des fonctions améliorées et plus personnalisées. Certains navigateurs récents comportent une fonctionnalité « Ne pas suivre ». Nos sites Web peuvent ne pas répondre aux demandes ou aux en-têtes « Ne pas suivre » de ces navigateurs. Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez éviter que certains fournisseurs utilisent ces renseignements, découvrez notre Outil de consentement aux témoins. Le retrait de votre consentement ne signifie pas le retrait de la diffusion des publicités : vous continuerez de recevoir des publicités génériques.
Protection de la vie privée des enfants
Nos sites Web et le marketing en ligne ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans ou ayant l’âge de la minorité de votre pays, et Entegral ne recueille pas sciemment des renseignements personnels auprès d’eux. Si vous croyez néanmoins que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels les concernant et que vous souhaitez nous demander de les supprimer, veuillez communiquer avec Entegral conformément aux indications du paragraphe « Contacter Entegral » ci-dessous.
Utilisation des renseignements recueillis vous concernant
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons auprès de vous ou vous concernant afin de vous offrir nos services et aux fins suivantes :
Quand nous devons communiquer avec vous afin de conclure un contrat et vous fournir des services, y compris :
- Pour vous envoyer des renseignements importants concernant les services, les modifications apportées aux modalités ou aux politiques d’Entegral ou d’autres renseignements administratifs.
- Pour répondre à vos questions et satisfaire à vos demandes, par exemple vous envoyer des alertes par courriel.
- Pour fournir les produits et services que vous demandez, par exemple, traiter vos paiements, vous expédier votre commande, communiquer avec vous au sujet de votre achat et vous offrir un service à la clientèle connexe.
- Pour fournir la fonctionnalité des services et produits demandés.
Au besoin, pour respecter nos obligations légales, y compris les suivantes :
- Pour transmettre des renseignements au gouvernement et aux organismes de réglementation, lorsque la loi ou un processus judiciaire, une obligation légale ou une demande d’un organisme chargé de l’application de la loi l’exige.
Dans les cas où vous avez donné votre consentement, y compris aux fins suivantes :
- Pour associer votre nom à votre emplacement géographique afin de vous proposer un marketing mieux ciblé et personnalisé.
- Pour vous envoyer des messages de marketing et d’autres informations susceptibles de vous intéresser, y compris des renseignements sur des salons professionnels.
- Pour personnaliser votre expérience sur le site en vous présentant des produits et des offres sur mesure.
- Pour des enquêtes de satisfaction ou d’autres types d’enquêtes auprès des utilisateurs.
Au besoin, pour servir nos intérêts légitimes, énumérés ci-dessous, lorsque vos droits à la protection de vos données personnelles n’ont pas préséance sur nos intérêts, notamment :
- Pour servir les objectifs commerciaux d’Entegral, comme l’analyse de données, les audits, la recherche et le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration du site, l’amélioration des services et des produits logiciels, le développement des événements marketing, le relevé des tendances d’utilisation et la détermination de l’efficacité des campagnes promotionnelles d’Entegral.
- Pour vous permettre de vous inscrire et de participer à des forums technologiques et à d’autres événements avec Entegral.
Conservation de vos renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en avons besoin pour combler nos besoins commerciaux et respecter les exigences de la loi.
Entités à qui nous transmettons des renseignements
Fournisseurs de services
Nous communiquerons vos renseignements à des tiers, notamment :
- Toute filiale d’Entegral aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité;
- Fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de services qui ont besoin d’accéder à ces renseignements pour travailler en notre nom, comme pour l’hébergement de sites Web ou l’analyse de données, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation de Google Analytics [http://www.google.com/policies/privacy/partners/], le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la distribution des produits, la fourniture d’infrastructures, les services de TI, le service à la clientèle, les services de livraison de courriels, le traitement des cartes de crédit, les services d’audit et autres services semblables, afin de leur permettre de fournir des services;
- Agents et distributeurs pour faciliter la prestation de produits et services Entegral, ce qui peut inclure des communications marketing.
Autorités gouvernementales
Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels aux autorités gouvernementales, comme il est énoncé ci-dessus.
Vente, fusion ou changement de contrôle
Vos renseignements personnels peuvent également être transmis à une autre entreprise dans le cadre d’un transfert, d’un changement de propriété, d’une restructuration ou d’une cession de la totalité ou d’une partie des activités ou des actifs d’Entegral. Cela se produira si les parties ont conclu un accord selon lequel la collecte, l’utilisation et la transmission des renseignements sont limitées aux fins de la transaction, et selon lequel on prévoit de déterminer si la transaction commerciale doit avoir lieu ou non. Si la loi l’exige, vous serez avisé par courriel ou par avis important sur nos sites Web de tout changement de propriété ou de contrôle de vos renseignements personnels, ou comme la loi l’exige ou l’autorise autrement.
Témoignages
Nous pouvons publier sur nos sites Web des témoignages de nos clients susceptibles de contenir des renseignements personnels. Nous pourrions confier à un tiers fournisseur le soin de gérer ce processus. Ce fournisseur serait chargé d’obtenir votre consentement, s’il y a lieu, de retirer du contenu à votre demande et de répondre à vos questions éventuelles.
Transmission et traitement de vos données à l’échelle mondiale
Afin de nous permettre d’exercer nos activités et de vous servir à l’échelle mondiale, des entités à l’extérieur de votre territoire peuvent transférer ou consulter les renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous, y compris :
– Soutien administratif et technique établi aux États-Unis : Entegral gère certains de ses systèmes d’information mondiaux aux États-Unis. Les renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous recueillons à l’extérieur des États-Unis sont transférés aux États-Unis.
Pour les résidents de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, lorsque nous transférons et traitons vos renseignements personnels aux États-Unis, nous le faisons conformément aux clauses contractuelles standard approuvées.
– Fournisseurs de services tiers : nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers établis à l’extérieur de l’Espace économique européen, comme les centres d’appels et les fournisseurs de TI. Lorsque nous transférons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers établis à l’extérieur de l’EEE, nous le faisons dans le cadre des clauses contractuelles standard approuvées.
Vos droits
Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE) et Data Protection Act du Royaume-Uni
Si le RGPD ou la Data Protection Act du Royaume-Uni s’applique à votre transaction dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez le droit :
- de refuser la collecte ou l’utilisation de certains renseignements personnels, y compris l’utilisation de témoins et de technologies semblables, l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins publicitaires, et l’anonymisation de vos renseignements personnels dans le cadre d’analyses de données;
- de consulter vos renseignements personnels, de les rectifier, de restreindre leur traitement ou de vous y opposer, ou, sous réserve d’exemptions prévues par la loi, de demander leur suppression;
- de recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis pour les transmettre à une autre entreprise;
- de retirer tout consentement accordé;
- s’il y a lieu, de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle.
- Communiquez avec notre responsable de la protection des données (DPO@ehi.com) ou soumettez une demande de respect de la confidentialité au moyen de notre formulaire que vous trouverez sur le portail mondial de la confidentialité des renseignements.
Californie
En vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), les résidents de Californie ont certains droits à l’égard des renseignements personnels que nous avons recueillis à leur sujet. Si vous habitez en Californie, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions et limites :
- le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et d’apprendre comment nous recueillons ces renseignements, l’objectif de leur collecte et les types de parties auxquelles nous pouvons les avoir transmis;
- le droit de corriger des renseignements personnels inexacts;
- le droit de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de refuser la ou les ventes de vos renseignements personnels;
- le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire parce que vous exercez les droits à la confidentialité [pertinents] qui vous sont conférés par la CCPA.
Virginie
En vertu de la Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), les résidents de Virginie ont certains droits à l’égard des renseignements personnels que nous avons recueillis à leur sujet. Si vous habitez en Virginie, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions et limites :
- le droit de confirmer le traitement de vos renseignements personnels et l’accès à ceux-ci;
- le droit de corriger des renseignements personnels inexacts que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de refuser la publicité ciblée.
Vous avez également le droit d’interjeter appel de la décision que nous avons prise relativement à votre demande de droits à la vie privée. Veuillez soumettre toutes les demandes d’appel en répondant à la communication résolvant votre demande initiale ou en nous envoyant un courriel à l’adresse privacyrequests@ehi.com.
Virginie, Colorado et Connecticut
En vertu de la Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), de la Colorado Privacy Act et de la Connecticut Data Privacy Act, les résidents de ces États ont certains droits en ce qui concerne les renseignements personnels que nous avons recueillis. Si vous habitez en Virginie, au Colorado ou au Connecticut, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions et limites :
- le droit de confirmer le traitement de vos renseignements personnels et l’accès à ceux-ci;
- le droit de corriger des renseignements personnels inexacts que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de refuser la publicité ciblée.
Les résidents de la Virginie et du Colorado ont le droit d’interjeter appel de la décision que nous avons prise relativement à votre demande de droits à la vie privée. Veuillez soumettre toutes les demandes d’appel en répondant à la communication résolvant votre demande initiale ou en nous envoyant un courriel à l’adresse privacyrequests@ehi.com.
Nevada
Bien que nous ne vendions pas vos données, en vertu des lois du Nevada, les résidents de cet État peuvent quand même demander que leurs données ne soient pas vendues. Si vous êtes un résident du Nevada, vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courriel à l’adresse privacyrequests@ehi.com.
Canada
Si vous habitez au Canada, à l’extérieur du Québec, vous avez le droit :
- de consulter vos renseignements personnels et de les rectifier;
- de retirer tout consentement accordé;
- s’il y a lieu, de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle.
Québec
Les résidents du Québec ont certains droits en ce qui concerne les renseignements personnels que nous avons recueillis à leur sujet. Si vous habitez au Québec, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions et limites :
- le droit de consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de corriger vos renseignements personnels si vous découvrez qu’ils sont inexacts, incomplets ou périmés;
- le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
- le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels qui ne sont plus exacts ou nécessaires et de les restreindre;
- le droit de retirer votre consentement donné pour le traitement de vos renseignements personnels; et
- le droit de recevoir les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Exercer vos droits
Vous pouvez exercer tous les droits applicables décrits ci-dessus en accédant à notre portail mondial de la confidentialité des renseignements, qui est situé sur la page Contactez-nous. Si vous souhaitez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en Europe, vous pouvez communiquer avec l’autorité de contrôle concernée.
Il se peut que nous ayons besoin de renseignements supplémentaires de votre part pour vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant que nous puissions traiter votre demande. Pour les résidents de la Californie et de la Virginie qui souhaitent exercer leurs droits en vertu de la loi sur la protection de la vie privée de leur État, vous devrez peut-être fournir votre permis de conduire ou un document d’identification officiel de l’État afin de fournir une preuve de résidence. Assurez-vous de censurer votre photographie et tous les renseignements d’identification autres que votre nom, votre adresse et le numéro de votre permis de conduire. Nous nous réservons également le droit de ne pas autoriser l’accès à vos renseignements ou de restreindre vos droits (par exemple, si cette transmission est interdite par la loi ou si les droits d’une autre personne risquent d’être violés). Dans certains cas, nous pouvons par conséquent conserver vos renseignements personnels, même si vous avez retiré votre consentement.
Les résidents de Californie peuvent désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la CCPA en votre nom en remplissant et en signant le formulaire qui se trouve ici.
Au Canada, vous pouvez communiquer avec le commissaire à la protection de la vie privée du Canada en visitant https://www.priv.gc.ca/fr ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, 30, rue Victoria, Gatineau, Québec, K1A 1H3. Si vous habitez en Colombie-Britannique, en Alberta ou au Québec, veuillez consulter les ressources suivantes. En Colombie-Britannique, vous trouverez peut-être des renseignements sur la façon d’exercer vos droits sur le site Web du British Columbia Office of the Information and Privacy Commissioner. En Alberta, vous pourriez trouver des renseignements sur les demandes d’accès ici et formuler des plaintes ici. Au Québec, vous trouverez des renseignements sur vos droits à la vie privée ici au site Web de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Préférences publicitaires
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages de marketing direct provenant d’Entegral en suivant les directives fournies dans chaque message que vous recevez. Vous pouvez également communiquer avec Entegral conformément au paragraphe « Contacter Entegral » ci-dessous.
Vous pouvez choisir de ne plus voir de publicités s’afficher sur les sites non détenus par Entegral en cliquant sur l’icône Choix de pub dans la publicité ou par l’intermédiaire des paramètres de confidentialité du site.
Modification de la présente politique
Nous mettons à jour notre politique de confidentialité, selon les besoins, pour y intégrer les changements apportés à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Si la loi l’exige, nous vous signalerons par courriel les modifications importantes apportées (à l’adresse de courriel indiquée dans votre compte) ou au moyen d’un avis sur ce site, ou de toute autre façon stipulée ou permise par la loi, avant que les modifications n’entrent en vigueur. Nous vous invitons à consulter périodiquement le présent site pour connaître les nouveautés concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée.
Contacter Entegral
Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, vous pouvez transmettre votre demande à l’adresse privacy@entegral.com ou privacy-eu@entegral.com.
Les renseignements ci-dessous visent à fournir des descriptions générales des renseignements traités par Entegral au nom de ses clients. La plupart des renseignements à votre sujet sont fournis à Entegral par les ateliers de réparation et les compagnies d’assurance dans le cadre de la gestion de votre réclamation et de la réparation. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité particulières pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont ils recueillent, utilisent et divulguent vos données.
Exemples de renseignements qu’Entegral traite au nom de ses clients
- Les coordonnées, y compris le nom, les numéros de téléphone et l’adresse de courriel
- Les renseignements sur le véhicule, y compris le NIV, la marque, le modèle, la couleur, et le kilométrage à l’odomètre
- Les renseignements sur la réclamation, y compris la compagnie d’assurance, le numéro de police, les renseignements sur la réclamation, les limites de la police et le nom de l’expert en sinistre
- Les renseignements sur les réparations, y compris les photos et les descriptions des dommages, les devis, les approbations, les pièces et les réparations effectuées
- Lorsque cette fonction est activée dans les applications Entegral, votre géolocalisation
- Lorsque cette fonction est activée dans les applications Entegral, les photos prises à partir de votre appareil mobile
- Les services demandés, y compris les réservations de véhicules de location, les remorquages, la prise de rendez-vous à l’atelier de réparation et tout autre service que vous demandez par l’intermédiaire des sites Web ou des applications mobiles d’Entegral
Utilisation par Entegral des renseignements recueillis vous concernant
- Pour permettre aux ateliers de réparation de gérer leurs activités quotidiennes et leurs activités d’estimation des réparations. Cela comprend la création et la modification de devis de réparation, la prise de photos des dommages au véhicule, la communication électronique avec les approbateurs de réparations pour les autorisations et la commande de pièces. Certains produits Entegral aident les ateliers de réparation à gérer leurs activités, comme la planification des travaux, les stocks de pièces, l’entreposage des documents, la facturation, les rapports, et les activités liées aux ressources humaines, comme la planification des horaires, le contrôle des présences et la rémunération.
- Pour permettre aux compagnies d’assurance et aux ateliers de réparation de fournir des services supplémentaires à leurs clients. Ces services peuvent inclure la prise de rendez-vous à un atelier de réparation, la réservation d’un véhicule de location et la demande d’un service de remorquage.
- Pour fournir des sites Web et des applications, comme Smart Assist, qui permettent aux utilisateurs d’accélérer les réclamations et les réparations du véhicule en saisissant eux-mêmes certains renseignements sur la réclamation ou la réparation. Cela comprend la saisie des détails de l’accident, le téléversement d’images des dommages, la prise de rendez-vous à un atelier de réparation, la réservation d’un véhicule de location, la demande d’un service de remorquage et la communication avec les parties concernées.
Obtention des renseignements par Entegral
Comme mentionné ci-dessus, la plupart des renseignements vous concernant sont fournis à Entegral par les ateliers de réparation et les compagnies d’assurance dans le cadre de la gestion de votre réclamation et de la réparation de votre véhicule. Certains renseignements sont fournis directement par vous, comme les renseignements que vous saisissez dans les sites Web ou applications mobiles d’Entegral, comme Smart Assist.
Certains renseignements sont recueillis automatiquement lorsque vous utilisez les services et applications d’Entegral, comme le type d’ordinateur, le système d’exploitation, les paramètres du navigateur, l’adresse IP et la façon dont vous interagissez avec le service ou l’application.
Avec votre consentement, les services et applications d’Entegral accéderont aux données de localisation de votre appareil mobile, telles que les données précises de géolocalisation, le code postal, la ville et la région métropolitaine ou géographique de votre appareil mobile. Ces renseignements seront utilisés pour repérer les ateliers de réparation, les établissements de location de véhicules ou les services de remorquage à proximité. De plus, avec votre consentement, les services et les applications mobiles accéderont à l’appareil photo ou à l’album photo de votre appareil pour vous permettre de téléverser des photos de votre véhicule et de dommages. Si vous avez autorisé les services ou applications à utiliser vos données de localisation ou l’appareil photo de votre appareil dans le passé et que vous souhaitez révoquer ces autorisations, veuillez modifier les paramètres de votre appareil.
Entités à qui Entegral transmet des renseignements
- Les fournisseurs de services et les partenaires commerciaux, comme les fournisseurs de soutien technique et d’autres fournisseurs dans le processus de réclamation et de réparation, comme les ateliers de réparation, les compagnies d’assurance, les entreprises de remorquage et les entreprises de location de véhicules;
- Les organismes d’application de la loi, le gouvernement et les organismes de réglementation, lorsque la loi ou un processus judiciaire, une obligation légale ou une demande l’exige.
- Comme demandé par vous ou un contrôleur de données, comme un atelier de réparation, une compagnie d’assurance ou un gestionnaire de parc de véhicules, afin de faciliter le traitement de votre réclamation et de votre réparation.
Transmission et traitement de vos données à l’échelle mondiale
Afin de permettre à Entegral d’exercer ses activités et de fournir ses services à l’échelle mondiale, des entités du monde entier peuvent transférer ou consulter les renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous, y compris :
- Soutien administratif et technique établi aux États-Unis. Entegral gère certains de ses systèmes d’information mondiaux aux États-Unis. Les renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous recueillons à l’extérieur des États-Unis sont transférés aux États-Unis. Lorsque nous transférons et traitons vos renseignements personnels aux États-Unis, nous le faisons dans le cadre des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et le Royaume-Uni.
- Fournisseurs de services tiers. Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers établis à l’extérieur de l’Espace économique européen, comme les centres d’appels et les fournisseurs de TI. Lorsque nous transférons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers établis à l’extérieur de l’EEE, nous le faisons dans le cadre des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.
Vos droits
Si Entegral reçoit une demande de la part d’une personne pour l’accès, la mise à jour ou la suppression des renseignements personnels que nous avons recueillis au nom d’un client dans le cadre de la prestation des services, nous aiguillerons cette personne vers le client concerné.